做到群众反映问题有人理

浚县林业局高度重视信访工作,积极探索创新工作机制,变被动为主动,逐步建立起快捷高效、运转协调的林业信访稳定纠纷调处工作机制。今年以来,该局共接访6人,走访职工12户,解决遗留问题4件,维护了全局的稳定。一是建组织。坚持“以人为本”的理念,成立了以局长为组长,主管信访副局长为副组长,各股室负责人为成员的信访工作领导小组。二是排苗头。通过定期不定期开展不稳定因素排查活动,集中对干部群众反映的林业热点、难点问题开展调查研究,发现问题整改。三是解民忧。设立领导接访日,热情接待来访群众,做到群众反映问题有人理,切实做到件件有着落、事事有答复。四是化解矛盾。按照“谁主管,谁负责”的原则,对突发性林业事件或群体上访事件特事特办,防止矛盾激化和事态扩大。五是解难题。推行周会制度。坚持每周一召开碰头会,认真分析排查出林业矛盾纠纷,研究制定处理方案,落实责任,限期解决。

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